개인정보처리방침
티투케이커머스(이하 "회사")는 T2K커머스(이하 "서비스")을 운영하면서 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정보주체의 개인정보를 보호하고 관련 고충을 원활하게 처리하기 위해 다음과 같이 개인정보처리방침을 수립·공개합니다.
제1조 (개인정보의 처리 목적)
회사는 다음 목적을 위해 개인정보를 처리하며, 목적이 바뀌는 경우 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 별도 동의를 받는 등 필요한 조치를 합니다.
1. 회원 가입 및 관리: 회원 식별, 본인 확인(휴대전화 인증), 회원 그룹(일반·B2B·MCN) 심사와 승인, 부정 이용 방지, 고지·통지
2. 사업자 회원 심사: 사업자등록증과 정산 계좌 확인을 통한 B2B·MCN 회원 자격 확인
3. 주문·결제·배송: 상품 발주와 샘플 주문 처리, 결제와 환불, 상품 배송, 거래 내역 관리
4. 거래 협의와 상담: 가격·수량 협상(카운터오퍼), 상품 문의, 행사 문의, 고객센터 문의 처리
5. 행사 운영: 공동구매·라이브커머스 행사 신청 심사, 재고 예약, 예치금 결제·정산·반환, 약관 동의 기록 보관
6. MCN 소속 인플루언서 관리: MCN 회원의 소속 인플루언서 관리, 상품 제안·수락 관리, 발주 내역의 인플루언서별 집계
7. 마케팅 정보 제공(동의한 경우에 한함): 신상품·행사 안내
제2조 (처리하는 개인정보 항목)
회사는 다음 개인정보를 처리합니다. 만 14세 미만 아동의 개인정보는 수집하지 않습니다.
1. 회원 가입(공통)
- 필수: 이메일, 비밀번호, 이름, 휴대전화번호, 약관·개인정보 동의 일시
- 선택: 마케팅 수신 동의 일시
2. B2B 회원 추가 항목
- 필수: 상호, 대표자명, 사업자등록번호, 사업자등록증 사본
3. MCN 회원 추가 항목
- 필수: B2B 회원 추가 항목, 통장 사본
4. 소셜 로그인(Google·카카오)
- 필수: 해당 서비스가 제공하는 이메일, 이름
5. 휴대전화 인증
- 필수: 휴대전화번호, 인증번호, 발송 기록, 접속 IP의 암호화 값(원문 IP는 저장하지 않음)
6. 주문·배송
- 필수: 주문자 이름·휴대전화번호·이메일, 받는 사람 이름·휴대전화번호, 배송 주소
- 선택: 배송 메모
7. 결제
- 필수: 결제 수단, 결제 금액, 결제 일시, 가상계좌 발급 정보
8. 환불(가상계좌 결제 시)
- 필수: 환불 계좌 은행·계좌번호·예금주(결제대행사에만 전달하고 회사는 저장하지 않음)
9. 협상·상품 문의·행사 문의·고객센터 문의
- 필수: 이름, 회사명, 이메일, 휴대전화번호, 문의 내용
- 선택: 메시지
10. 행사 신청
- 필수: 판매 채널, 행사 일정, 예상 수량, 약관 동의 일시, 이용 중인 브라우저 정보
11. MCN 소속 인플루언서(제8조)
- 필수: 이름(활동명), 휴대전화번호, 활동 채널 주소, 전문 분야, 동의 확인 일시
서비스 이용 과정에서 로그인 기록, 서비스 이용 기록, 접속 IP 주소가 자동으로 생성되어 처리될 수 있습니다.
제3조 (개인정보의 처리 및 보유 기간)
회사는 개인정보 처리 목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다. 다만 아래 기간 동안은 보관합니다.
1. 회원 정보: 회원 탈퇴 시까지. 탈퇴 요청을 받으면 지체 없이 파기합니다. 다만 사업자 회원(B2B·MCN) 가입 신청이 거절된 경우, 거절일부터 30일 안에 다시 승인되거나 탈퇴하지 않으면 사업자등록증·통장 사본을 포함한 회원 정보를 회원 탈퇴와 같은 방법으로 파기합니다.
2. 1:1 문의 기록: 회원 탈퇴 후에도 문의 처리 완료일부터 3년 (소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록, 예전 주문 문의 포함)
3. 휴대전화 인증 기록: 인증 목적 달성 후 지체 없이 파기(문자 발송 기록은 발송 후 2일)
4. MCN 소속 인플루언서 정보: 제8조에 따름
5. 관계 법령에 따른 보관: 회원 탈퇴 후에도 아래 기록은 정해진 기간 동안 보관하며, 해당 목적 외에는 이용하지 않습니다.
- 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
- 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
- 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
- 표시·광고에 관한 기록: 6개월 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
- 세금계산서 등 거래 증빙: 5년 (국세기본법, 부가가치세법)
- 서비스 접속 기록: 3개월 (통신비밀보호법)
제4조 (개인정보의 파기 절차 및 방법)
1. 파기 절차: 보유 기간이 지났거나 처리 목적이 달성된 개인정보는 개인정보 보호책임자의 확인을 거쳐 파기합니다. 법령에 따라 보관해야 하는 정보는 다른 정보와 분리해 보관합니다.
2. 파기 방법: 전자 파일은 복구할 수 없는 방법으로 삭제하고, 종이 문서는 분쇄하거나 소각합니다. 법령상 보관이 필요한 정보는 다른 정보와 분리해 보관하고 그 목적 외에는 이용하지 않으며, 보관 기간이 지나면 지체 없이 파기합니다.
제5조 (개인정보의 제3자 제공)
회사는 정보주체의 개인정보를 제1조의 목적 범위에서만 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 「개인정보 보호법」 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 제3자에게 제공합니다. 다만 공급사가 판매자인 중개 상품을 주문하면, 회원의 동의를 받아 아래와 같이 판매자에게 제공합니다.
1. 제공받는 자: 해당 상품의 판매자(공급사). 상품 화면과 주문 내역에 표시합니다.
2. 제공 목적: 상품 발송, 교환·반품·환불 처리, 배송 관련 상담
3. 제공 항목: 주문번호, 주문 상품과 수량, 받는 사람 이름·휴대전화번호·배송 주소, 배송 메모
4. 보유·이용 기간: 교환·반품 기간이 끝날 때까지. 관계 법령에 따라 보관이 필요하면 그 기간까지
5. 동의 거부: 제공에 동의하지 않을 수 있으나, 이 경우 해당 중개 상품은 주문할 수 없습니다.
제6조 (개인정보 처리의 위탁)
회사는 원활한 서비스 제공을 위해 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 위탁하고 있습니다. 위탁 계약 시 개인정보가 안전하게 관리되도록 필요한 사항을 규정하고 감독합니다.
1. 토스페이먼츠 주식회사: 결제 처리, 가상계좌 발급, 결제 취소·환불
2. 네이버클라우드 주식회사: 휴대전화 인증 및 알림 문자 발송
3. Supabase, Inc.: 회원 인증, 데이터베이스·파일 저장, 인증 메일 발송 (제7조 국외 이전)
4. Vercel Inc.: 웹사이트 호스팅 및 요청 처리 (제7조 국외 이전)
위탁 업무의 내용이나 수탁자가 바뀌면 이 방침을 통해 지체 없이 공개합니다.
제7조 (개인정보의 국외 이전)
회사는 서비스 운영을 위해 다음과 같이 개인정보를 국외로 이전(처리 위탁·보관)합니다. 정보주체는 국외 이전을 거부할 수 있으나, 이 경우 서비스 이용이 불가능합니다. 거부는 제12조의 개인정보 보호책임자에게 요청하면 됩니다.
1. Supabase, Inc.
- 이전되는 국가: 싱가포르 (서버 지역: Southeast Asia)
- 이전 일시·방법: 서비스 이용 시점에 네트워크를 통해 전송
- 이전 항목: 제2조의 모든 개인정보와 제출 파일
- 이용 목적: 회원 인증, 데이터·파일 저장, 인증 메일 발송
- 보유·이용 기간: 회원 탈퇴 또는 위탁 계약 종료 시까지
- 연락처: privacy@supabase.com
2. Vercel Inc.
- 이전되는 국가: 싱가포르 (요청 처리 지역), 그 밖에 Vercel이 운영하는 국가
- 이전 일시·방법: 서비스 이용 시점에 네트워크를 통해 전송
- 이전 항목: 서비스 요청 정보, 접속 IP 주소
- 이용 목적: 웹사이트 호스팅
- 보유·이용 기간: 위탁 계약 종료 시까지
- 연락처: privacy@vercel.com
제8조 (MCN 소속 인플루언서 정보의 처리)
MCN 회원은 소속 인플루언서의 정보를 서비스에 등록할 수 있습니다. 이 정보는 회원 본인이 아닌 제3자(인플루언서)의 개인정보이므로 회사는 다음과 같이 처리합니다.
1. 수집 항목: 이름(활동명), 휴대전화번호, 활동 채널 주소, 전문 분야
2. 수집 방법: MCN 회원이 서비스 화면에서 직접 입력합니다. MCN 회원은 등록 전에 해당 인플루언서 본인에게 정보 제공 동의를 받아야 하며, 회사는 MCN 회원의 동의 확인 일시를 기록합니다.
3. 이용 목적: MCN 소속 인플루언서 관리, 상품 제안·수락 관리, 발주 내역의 인플루언서별 집계
4. 보유 및 이용 기간: MCN 회원이 삭제를 요청하거나 회원 탈퇴할 때까지 보유하며, 이후 지체 없이 파기합니다.
5. 접근 범위: 등록한 MCN 회원과 회사의 관리 담당자만 열람할 수 있으며, 회사 관리 화면에서는 휴대전화번호를 일부 가려서 표시합니다.
6. 정보주체의 권리: 인플루언서 본인은 제12조의 개인정보 보호책임자에게 자신의 정보에 대한 수집 출처 확인, 열람, 정정, 삭제, 처리 정지를 요청할 수 있으며, 회사는 지체 없이 조치합니다.
제9조 (정보주체의 권리·의무 및 행사 방법)
1. 정보주체는 회사에 대해 언제든지 개인정보 열람, 정정, 삭제, 처리 정지, 동의 철회를 요구할 수 있습니다.
2. 권리 행사는 제12조의 개인정보 보호책임자에게 전화·이메일로 하면 되며, 회사는 지체 없이 조치합니다. 법정대리인이나 위임을 받은 사람을 통해서도 할 수 있습니다.
3. 회원 탈퇴: 서비스 화면의 "회원 탈퇴" 메뉴에서 직접 신청하거나 고객센터(010-8299-1341) 또는 개인정보 보호책임자에게 요청할 수 있습니다. 주문·결제 기록이 없는 회원 정보는 지체 없이 삭제하고, 기록이 있으면 제3조 5호의 거래 기록만 법정 기간 동안 분리 보관한 뒤 파기합니다.
4. 탈퇴 후에도 회원이 작성한 상품 리뷰와 상품 Q&A는 다른 회원의 구매 판단을 위해 남으며, 작성자는 "탈퇴 회원"으로 표시됩니다. 삭제를 원하면 탈퇴 전에 직접 지워 주세요.
5. 다른 법령에서 수집 대상으로 정한 개인정보는 삭제를 요구할 수 없으며, 법령에 따라 열람·처리 정지 요구가 제한될 수 있습니다.
제10조 (개인정보의 안전성 확보 조치)
1. 관리적 조치: 개인정보를 처리하는 직원을 최소화하고 내부 관리 기준을 운영합니다.
2. 기술적 조치: 모든 통신을 암호화(HTTPS)하고, 비밀번호는 복원할 수 없는 방식으로 암호화해 저장합니다. 데이터베이스 접근 권한을 회원 본인과 관리자로 제한하고, 사업자등록증·통장 사본은 비공개 저장소에 보관해 관리자만 일시적인 주소로 열람합니다.
3. 접근 기록 관리: 행사·예치금·인플루언서 정보의 변경 이력을 기록하고 위·변조를 막습니다.
제11조 (개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부)
1. 회사는 로그인 상태를 유지하기 위해 쿠키와 브라우저 저장소를 사용합니다. 방문 분석이나 맞춤형 광고를 위한 쿠키는 사용하지 않습니다.
2. 정보주체는 웹 브라우저 설정에서 쿠키 저장을 거부할 수 있습니다. 다만 거부하면 로그인이 필요한 서비스를 이용할 수 없습니다.
제12조 (개인정보 보호책임자)
회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄하고 관련 고충을 처리하기 위해 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
- 성명: 김선연
- 연락처: 010-8299-1341
- 이메일: door0002@gmail.com
제13조 (권익침해 구제 방법)
정보주체는 개인정보 침해로 인한 구제를 받기 위해 아래 기관에 분쟁 해결이나 상담을 신청할 수 있습니다.
- 개인정보분쟁조정위원회: 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
- 개인정보침해신고센터: 118 (privacy.kisa.or.kr)
- 대검찰청: 1301 (www.spo.go.kr)
- 경찰청: 182 (ecrm.police.go.kr)
제14조 (개인정보처리방침의 변경)
1. 이 개인정보처리방침은 2026년 11월 9일부터 적용됩니다. (공고일: 2026년 11월 2일)